Zpětná vazba

    • V dnešní turbulentní a rychlé době změny by mělo být samozřejmostí umět dávat a přijímat zpětnou vazbu. Schopnost dávat a přijímat zpětnou vazbu vyžaduje zralou osobnost, která se vyzná v interpersonální a intrapersonální inteligenci.

Obsah:

        • – transakční analýza
        • – interpersonální inteligence
        • – popis osobnosti
        • – komunikační styly
        • – komunikační desatero
        • – pravidla dávání zpětné vazby
        • – pravidla přijímaní zpětní vazby
        • – asertivní dovednosti v podávání zpětní vazby
        • – konstruktivní kritika

Cíle:

      • Dosáhnou co nejefektivnějších výsledků u přijímaní a podávání zpětné vazby. Naučit účastníky hluboce se zamýšlet nad významem verbální a neverbální komunikace. Možnosti ujasnění osobního komunikačního stylu a jeho plná interpretace v dialogu.

Metody:

            • – vedení individuální a skupinové práce účastníků
            • – výklad
            • – analýza situace týmu i jednotlivců
            • – diskuze, testy
            • – rozbor videozáznamů